如果说2019年末的疫情爆发是一场“突击考试”，企业的备灾能力跃然纸上，那么在疫情常态化下的2021年，不断反扑的疫情则是对企业服务力的“日常加试”。据不完全统计，2021年以来，此轮疫情已波及19省份，其中河北、江苏、吉林、黑龙江、福建等地出现疫情反复情况。在此背景下，一线工作者全力配合政府及企业的的防疫工作，身体力行地践行着服务者的“善待”品质。此外，这些服务的身影中，有一天为600户租户送去1200份盒饭的冠寓运营官；有在5摄氏度的冬日夜晚为业主送去5000杯奶茶的龙湖智慧服务管家；也有相隔两地，帮助业主在凌晨三点完成线上交付的验房工程师……服务者们用坚定的信念，在疫情反复的2021，守护城市正常运转。值得一提的是，5个人，13次核酸，1200份盒饭 “接到临时封闭门店的通知时，我们公寓只有5名工作人员，却有近600位租客需要服务，当时最棘手的问题就是保障租客的餐食供应，我们只有一个想法：再难也不能让我们的租客饿肚子。“ 魏宇，是南京冠寓空港翔宇路南站店的店长，7月28日，他接到了临时关闭门店的通知。为了解决租客们在隔离期间的餐食问题，魏宇先是联系了周边给工人师傅做饭的厂房，在

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